À propos de la sempiternelle mort du CM

Le Community Management est mort. Combien de fois j’ai lu ce titre sur des articles « d’experts du web ». Je ne sais plus. J’ai arrêté de compter en 2015.

Depuis des années, les prophètes du marketing nous prédisent l’agonie du CM. Morceaux choisis du web français :

2011: Trop de partages tue le partage => à base de « les jeunes se lassent des réseaux sociaux, ça commence à saturer de partout ».

2013 : Les community managers vont-ils tuer le community management ? => Les CM partagent trop de lolcats, ils font n’importe quoi c’est bientôt la fin.

2014 : Est-ce la fin du community management ? => Facebook change un peu son algo on annonce moins de portée (LOL) on spécule donc sur la fin du CM

2016 : Le community management est mort vive le community management => L’intelligence artificielle et les chatbot vont mettre les CM au chômage.

2016 : Le community Manager est-il mort ? => idem que le précédent (suite…)

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Quelle place pour le salarié dans une stratégie digitale?

Suite à une petite discussion sur Twitter avec @MSVK et @gregoirelacoste il m’est venu l’idée de réfléchir à ce sujet. Nous examinions de loin, comme on fait souvent en fin de journée, le premier statut de la marque Sephora sur Facebook. Et cette première prise de parole ne sentait pas bon du tout pour le distributeur de parfums…  Le comble ! En effet pour un premier statut Sephora a misé gros avec une question ouverte adressée directement à sa communauté. La sagesse aurait voulu qu’on prenne la température du réseau avec quelques banalités d’usages du genre (« Coucou premier post » ou « Nous voilà enfin sur facebook ») qui auraient peut-être permis un rapide examen des ouailles en présence. C’est ce qu’avait fait Malabar avant une certaine histoire de changement de logo… (suite…)

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Interview sur la thématique des réseaux sociaux

Une petite interview pour dire que je suis encore là, mais qu’en ce moment le travail passe malheureusement devant mes heures de Blogger. Voici donc un aperçu EXCLUSIF (oui oui!) de mon mémoire portant sur la communication de crise à travers les réseaux sociaux ! Il s’agit d’une interwiew de Lesly Garreau, Directeur d’agence, Consultant Web, graphiste et Web designer

Bon autant le dire tout de suite, il s’agit d’un travail préparatoire au mémoire en lui même. Il s’agit donc d’aborder le terrain avec un angle assez large. Comprenez ici que les questions sont volontairement simples dans le but de préparer la réflexion du mémoire en lui même. (suite…)

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